线上调解提效能,巧设方案护商谊
发布时间:2025-12-26基本案情:
2025年9月,陕西正和商事调解中心接到西咸法院委派的一起买卖合同纠纷案件。原告史某某长期向被告贺某某供应黄豆,用于其豆腐加工生意。双方长期合作,结算方式较为松散。截至2025年8月,经双方对账,被告在支付部分货款后,仍拖欠原告货款共计14万元。此后,原告多次催讨未果,双方关系陷入僵局。原告将被告诉至法院,要求收回回款。
调解情况:
调解中心接到案件后,指派擅长合同纠纷领域并经验丰富的律师调解员蒙静负责本案。调解员第一时间通过线上方式联系双方,确认了欠款本金为10万元(已扣除部分无争议款项),迅速锁定了纠纷的核心争议点——逾期利息与还款计划。调解员仔细核对了双方微信聊天记录中的结算对话与转账凭证,为后续协商奠定了坚实的事实基础。
在明确本金无异议后,调解员将工作重点转向化解履行分歧。针对原告主张的利息,调解员结合《民法典》关于违约责任的规定以及同期贷款市场报价利率等标准,进行了耐心地释法说理,引导双方将诉求调整至合理合法的范围内。同时,调解员着重了解了被告豆腐作坊的经营现状与现金流情况,引导其提出切实可行的分期还款设想。
经过多轮背对背沟通与在线协调,双方互谅互让,最终达成一致并在线签署调解协议:被告分期向原告支付货款10万元,该方案充分考虑了被告的偿付能力;协议同时约定,若被告任何一期违约,则需以剩余款项为基数。此举既保障了原告权益,也对被告形成了履约约束;原告则自愿承担本案调解费用。协议签署后,双方共同在线申请了司法确认,赋予了调解协议强制执行力。
案例评析:
本案是典型的日常商事交易中因短期资金周转引发的纠纷。调解员并未局限于简单确认债权,而是通过专业引导,将争议从“是否还款”转化为“如何还款”的务实讨论。通过精细核算本金、依法合理论证利息、并基于债务人真实经营状况设计分期方案,最终将一纸债权转化为可落地、可执行的还款计划。
该案充分体现了“调解+司法确认”模式在化解中小额商事纠纷中的高效与柔性优势。线上调解避免了双方奔波,降低了维权成本;灵活的分期方案为债务人保留了生存经营空间,避免了因一次性执行导致经营停摆的“双输”局面;司法确认则确保了调解成果的终局性与执行力,赋予了债权人“定心丸”。这不仅快速化解了矛盾,更有助于修复邻里商户间的长期合作关系,是优化基层营商微环境的生动实践。