正和商事调解

基本案情：

2025年12月，陕西正和商事调解中心接到西咸法院委派的一起买卖合同纠纷。原告陕西中天盈商贸有限公司系油漆销售企业，被告陕西某钢结构有限公司及陕西某钢结构建材有限公司为共同买受人。双方自2020年10月起建立供货关系，至2025年1月供货结束时，货款总额为400万元，期间二被告累计支付300万元。

2025年6月10日，经双方共同结算，确认被告尚欠原告货款100万元，并由被告在结算单上盖章确认。然而，结算完成后，剩余货款经原告多次催要均未果。长期拖欠的货款不仅影响了原告公司的资金周转，也损耗了双方原本的合作信任。为维护自身合法权益，原告最终选择诉至法院，寻求法律途径解决。

调解情况：

中心接到案件后，迅速启动调解程序。基于对中心专业能力的信任，原告方直接指定由经验丰富的调解员马志勇负责此案。调解员第一时间与双方沟通，并确定调解时间。

调解当日，被告因故迟到。马志勇调解员并未消极等待，而是高效利用时间，先与提前到场的原告方进行深入沟通，就案件涉及的法律规定、诉讼风险与调解优势进行细致释明，稳定了原告方的情绪，为后续协商奠定了良好基础。被告抵达后，调解员迅速引导双方进入实质性磋商。

面对双方对付款期限与方式的关切，调解员马志勇抓住“结算金额无争议”这一关键基础，耐心引导双方从现实经营情况出发，聚焦于设计一个切实可行的履行方案。经过专业、务实地协调，双方成功签署调解协议，纠纷得以高效化解。原告方由衷感慨，调解员不仅专业化解了矛盾，还耐心解答了诸多法律疑问，真正实现了“一站式”解纷。

案例评析：

本案是商事调解高效化解陈年债务、修复商业关系的典范。尽管欠款事实清楚、金额明确，但通过诉讼判决并进入执行，周期较长且可能加剧双方对立。调解的成功，首先源于调解员凭借过往积累的专业口碑赢得了当事人的深度信任。其次，调解员展现了高度的主动性与场面把控能力，将被告迟到的“意外”转化为与原告深入沟通的“窗口”，提升了调解效率。

更为关键的是，调解方案将一纸静态的债权确认，转化为一份动态的、附有约束条款的分期履行计划。该方案既考虑了债务人的持续经营与还款能力，避免了“竭泽而渔”，又通过明确的违约后果保障了债权人权益，实现了“活水养鱼”。最终，通过“调解+司法确认”模式，在短短数小时内将历时数年的纠纷尘埃落定，以最低成本、最高效率保障了债权实现，维护了营商环境的稳定与可预期性。