正和商事调解

基本案情：

2025年9月，陕西正和商事调解中心接到灞桥法院委派的一起民间借贷纠纷。原告韦某某与被告仝某原系朋友关系。2021年至2023年间，被告以资金周转困难为由，多次向原告提出借款。基于信任，原告通过支付宝陆续向被告指定账户转账，累计金额达80余万元。借款发生后，原告虽多次催讨，但被告始终未能偿还，双方关系因此趋紧。

长期的催要无果不仅给原告造成了经济压力，也带来了情感上的困扰。随着时间推移，这笔债务已成为影响双方生活的一大心结。为维护自身合法权益，原告最终选择通过诉讼途径寻求解决，案件随后由法院委派至调解中心。

调解情况：

中心接到案件后，迅速指派擅长该领域纠纷化解的律师调解员王玺负责本案。调解员第一时间联系原告韦某某，其虽同意调解，但因身处外地且处于孕晚期，难以亲赴现场参与调解。中心立即响应需求，建议通过线上视频方式进行调解，该方案兼顾效率与人性化，获得原告欣然接受。随后，调解员顺利联络被告仝某某，其亦表示愿意配合调解，但提出需对借款金额进行核对。

调解当天，双方通过线上平台“云见面”。调解过程中，调解员组织双方逐一出示转账记录等证据材料，经逐笔核实与协商，最终确认借款本金为50万元。针对被告当前经济状况，其态度诚恳，主动提出分期偿还计划，虽还款周期较长，但展现出积极履行意愿。调解员据此分别与双方深入沟通：向原告阐明被告的实际困难及诚意，建议其从长远角度考虑分期方案的可行性；同时向被告强调，若违约可能面临诉讼及信用风险，敦促其切实履行承诺。经过多轮协调，原告充分理解被告处境，对分期方案表示认可，双方最终就还款计划达成一致。

案例评析：

本案是运用现代科技与柔性司法智慧化解民间借贷纠纷的典型案例。其成功之处在于调解方式的高度灵活性。针对原告身处异地、行动不便的特殊情况，果断采用线上调解，极大降低了当事人的维权成本，体现了司法为民的温度。面对债务人确无短期偿清能力的客观现实，调解员并未强求立即履行或较短期限，而是引导双方达成了一个长达六年的、与债务人预期收入相匹配的长期还款计划。这既避免了因不切实际的还款压力导致协议再次被毁约，也最大限度地保障了债权在未来得以逐步实现，实质上是为债权的最终兑现注入了“时间”的活水。

最终，成功将一段可能撕裂人际关系的债务僵局，转化为一份有温度、可期待的和解契约，实现了法律效果与社会效果的有机统一。