正和商事调解

基本案情：

2025年12月，陕西正和商事调解中心接受临渭法院委托，受理一起跨省运输合同纠纷。2021年11月，申请人某物流公司与被申请人陕西某重工公司、某机械设备公司经协商达成口头运输协议，约定由申请人为被申请人运输螺旋及配件材料。协议达成后，申请人依约全面履行了运输义务。

然而，被申请人在收到货物后，却以各种理由推诿，始终未支付运费8万元。经多次催讨无果，申请人遂向法院起诉，要求支付运费及逾期付款利息。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派经验丰富的律师调解员朱美玉负责本案。调解员第一时间评估双方争议焦点，敏锐地捕捉到被申请人对欠款事实并无实质异议，分歧主要在于账目核对与履行能力。考虑到申请人系外地企业，为免去其往返奔波之累，调解员决定采取“线上调解”这一灵活方式，既降低了当事人的维权成本，也有效缓解了被申请人的心理对抗情绪。

首次线上调解中，双方因账目细节存在出入，未能当场达成一致。调解员并未就此终结程序，而是主动设置“三日证据准备期”，引导双方各自梳理运输单据、付款凭证及对账记录，为后续精准核账打下基础。三日后，调解员再次组织线上调解，借助共享屏幕、电子文档实时比对等方式，逐笔厘清款项。经过细致核对，双方对欠款本金8万元达成一致，争议范围大幅缩小。

经过充分协商，最终拟定出兼顾可行性与约束力的调解方案：自2026年3月起至8月止，分六期付清全部运费。申请人认可分期安排，双方当场签署调解协议。为使调解成果具备强制执行力，调解中心随即协助双方向法院申请司法确认。法院经审查后依法确认协议效力，为申请人赋予了与生效判决同等的执行保障。

案例评析：

本案是商事调解服务异地企业、优化营商环境的典型实践。申请人作为外地企业，若通过传统诉讼途径维权，将面临异地应诉的时间成本、差旅开支及程序周期长等多重压力。调解中心通过在线方式打破地域壁垒，极大压减了企业维权成本。调解员在首次调解未果后主动设置证据准备期，引导双方逐笔核账，体现了程序上的灵活与专业。最终通过司法确认赋予协议强制执行力，实现了“低成本、高效率、有强制力”的闭环解纷。

本案再次印证，商事调解通过弹性程序与专业引导，让争议回归商业逻辑本身，在保障权利的同时也为企业维系合作留出空间，是服务实体经济、优化法治化营商环境的有力实践。