正和商事调解

基本案情：

2026年4月，陕西正和商事调解中心接受鄠邑法院的委托，调解一起买卖合同纠纷案件。原告某纸箱厂与被告周某之间建立了长期稳定的货物买卖合作关系，纸箱厂依约为周某供应各类纸箱产品。然而，近年来周某因自身经营不善，资金链出现严重断裂，导致其未能按期向纸箱厂支付货款，且拖欠时间持续较长。纸箱厂多次催讨，周某虽口头承诺还款，却始终无法足额清偿。截至起诉之日，周某累计拖欠纸箱厂货款共计5.8万余元。纸箱厂认为周某的拖欠行为已严重影响其自身资金周转，无奈之下将周某诉至法院，要求其一次性支付全部欠款及逾期利息。

调解情况：

调解中心受理案件后，指派在商事纠纷领域具有丰富经验的调解员田鑫负责本案。调解员接手后，第一时间分别与双方深入沟通，全面掌握纠纷核心：原告纸箱厂规模较小、资金回笼紧张，被拖欠货款已影响订单承接，迫切希望被告尽快还清欠款；被告周某坦诚自身经济困难，业务萎缩、收入锐减，无力一次性支付数万元欠款，但愿意分期清偿。

调解员结合双方诉求，采取“背对背”沟通与“面对面”协商相结合的方式开展工作：向原告分析，若坚持一次性付清，因被告无履行能力，即便胜诉也可能面临执行僵局，给予宽限期更易实现回款；向被告释明，拖欠货款已构成违约，若进入诉讼，需承担本息、诉讼费、逾期利息及信用惩戒，督促其制定可行还款方案。

在调解员引导下，被告拟定分期还款计划，每月固定还款，一年内结清全部欠款；原告体谅被告困难，放弃逾期利息主张，同意该方案。双方当场签署调解协议，明确被告按期履约、原告不再主张其他权利。该案从委派调解到达成协议，全程仅用时15天。

案件评析：

本案是一起典型的商事买卖合同欠款纠纷，核心矛盾在于债务人经济困难导致的履约不能与债权人回款迫切需求之间的冲突。商事调解中心高效介入，充分发挥了调解灵活、快捷、非对抗的独特优势。与诉讼相比，调解不仅大幅缩短了纠纷解决周期，更避免了双方因对簿公堂而彻底撕裂合作关系。

本案再次证明，商事调解在化解中小微企业经营纠纷、优化营商环境中具有不可替代的价值。它以柔性方式引导当事人从“对立对抗”转向“合作共赢”，让“纸上权利”更快变为“真金白银”，同时为企业维系了未来合作的可能，是多元解纷机制在商事领域的生动实践。