正和商事调解

基本案情：
2013年，西安某餐饮管理公司与某社区服务中心签订房屋租赁合同，租期15年，并支付了首次租金200万元。2014年，社区服务中心未能如期交房。在餐饮管理公司多次协商、催讨下，社区服务中心在2019年、2020年分3次向餐饮管理公司还款200万元。2024年，餐饮管理公司将社区服务中心诉至未央区人民法院，要求赔偿违约金及造成的经济损失合计240余万元，同时请求法院判令房地产公司对上述债务承担连带清偿责任。
2024年9月2日，未央区人民法院将该案委派陕西正和商事调解中心进行诉前调解。
调解情况
陕西正和商事调解中心接手案件后，迅速对接相关人员，还原案件经过，发现该案涉及的社区服务中心已经注销，其法人也已过世，面临着诉讼主体资格、资金占用费、盈利损失、诉讼时效等诸多问题，以及与第二被告房地产公司之间的法律纠纷，案情棘手，调解难度大。
鉴于上述复杂因素，调解中心积极介入中立评估机制，结合现有的证据材料，经与律师调解员研判后，针对该案出具了初步的中立评估报告，合理预期了诉讼走向。
有了中立评估报告作为基础，调解中心得到了当事人的高度信任。随后，调解员耐心解释诉讼成本与收益之间的关系，帮助当事人理解了案件的法律障碍和潜在风险。最终，该案仅用4天便完成了调解程序，至此，一场标的金额240余万元且案情复杂，耗时长达10年的纠纷在诉前调解阶段得到实质化解。
案例评析
1.陕西正和商事调解中心创新中立评估机制，对当事人争议问题进行法律分析和专业研判，引导当事人对诉讼结果做出合理预期，增强了当事人的调解意愿，提升了纠纷化解质效。通过积极发挥中立评估人员法律专业的‘深厚功底’，中立评估机制个性灵活的‘轻便程序’，以及商事调解情理法相融的‘亲和特点’，不仅为当事人提供了更为专业的法律服务，还节约了大量时间和诉讼成本。更重要的是，它体现了调解在解决复杂纠纷中的独特优势和作用，为关注民生、促进社会和谐稳定做出了积极贡献。
2.正和强调“握手言和”与“案结事了心和”的个案服务目标，在调解过程中，调解员秉持人文关怀，倾听理解当事人的诉求，运用智慧与技巧，引导当事人理性沟通、互谅互让，积极促成案件以撤诉结案，不仅促成了法律问题的解决，更有利于人与人之间关系的调和。