正和商事调解

基本案情：

2025年7月，陕西正和商事调解中心接到灞桥法院委派的一起建设工程施工合同纠纷案件。2021年，陕西某建筑装饰有限公司、陕西某装饰装修工程有限公司（以下简称“两原告”）与某建筑工程有限公司（以下简称“被告”）分别签订了三份外墙保温及涂料工程专业分包合同，合同约定由两原告就某项目外墙保温及涂料工程进行专业分包，被告按照合同约定支付工程款。案涉三个工程均已验收合格并投入使用，且做了最终结算。但截至起诉之日，被告仍有部分工程款一直未付。原告为维护自身合法利益特向灞桥法院提起诉讼。

调解情况：

调解中心接到案件后，调解秘书在系统核实中确认三起案件涉及不同项目的三个独立诉讼案件。调解秘书联系原告代理律师沟通确认三案均由其代理，同时原被告了解情况后积极配合，同意三案一并调解。考虑到案件的关联性与处理效率，中心指派了擅长建设工程纠纷领域的律师调解员屈文婷进行调解。调解员梳理案件后迅速展开调解工作，在第一轮电话沟通中即基本达成调解框架，但在具体的利息与调解费承担问题上，双方分歧较大。

被告为国有企业，因财务审计等制度限制，仅能承担项目结算中明确欠付的本金部分，对利息与调解费表示难以支付，否则年底审计将无法通过。原告方面则认为工程款拖欠时间过长，给公司经营带来严重影响，明确表示利息与调解费用不应再由其承担。

面对调解陷入僵局的局面，调解员另行邀请调解员甄奕雯协助，从履行期限、分期方式和减免方案等多角度入手，进一步做双方工作：一方面向原告释明整体款项回收的现实意义，另一方面就调解费用为原告企业争取部分减免，并引导其在利息部分适度让步。在调解员的耐心协调与多轮磋商下，最终达成一致：原告在调解费用上承担减免后的金额；被告同意支付逾期利息，三案一次性协商解决，顺利签署调解协议。

案例评析：

本案调解成功的关键在于调解团队的快速梳理、多案并调、分歧聚焦、方案协调能力的有效整合。首先，三案主体一致但合同项目不同，若分别推进将造成调解资源浪费与当事人负担。调解员通过合并调解提升效率，使各方信息在统一平台上充分沟通，避免信息割裂。

其次，在利息与调解费用承担问题上，调解员精准识别争议焦点，从多角度入手，逐一做通思想工作，最终实现各退一步、达成共识的最终效果。同时，调解员适时进行多方联动、协作配合，在案情压力下形成合力，提升了调解的专业性与针对性，展现了商事调解在化繁为简、以和促履、统筹协调中的重要作用。