正和商事调解

基本案情：

2025年7月，陕西正和商事调解中心接到雁塔法院委派的一起装饰装修合同纠纷案件。2022年7月，西安某设计科技公司（以下简称“原告”）与陕西某工程公司（以下简称“被告”）就西安某口腔医院隔断装修签订了施工合同，合同总价为200余万元。后双方办理结算手续，结算金额为190万元。先质保期已过，被告仍欠工程款、质保金15万元未付。根据合同约定，被告应向原告支付逾期付款的违约金。遂原告将被告诉至雁塔法院，要求被告支付工程款、质保金及违约金共计20余万元。

调解情况：

接手该案件后，调解中心迅速指派了擅长合同纠纷领域的律师调解员白雪进行调解。调解开始后，双方对工程款结算事实并无实质争议，争议的焦点主要集中在是否应支付违约金以及付款期限安排两个方面。被告解释称，其未能按期足额付款的原因在于发包方迟迟未向其结算工程款项，导致公司出现资金链断裂，并非主观恶意拖欠。

针对被告的说明，原告虽对资金困难表示一定理解，但仍坚持违约金的主张，理由是合同中已明确约定了逾期付款的违约责任条款，并且自身同样面临资金紧张压力。随着谈话的深入，双方在违约金问题上出现僵持迹象。为缓和紧张气氛，调解员采取背靠背方式，分别与双方进行单独沟通。在与原告沟通时，调解员从商业合作的长远角度分析，指出若坚持违约金全额支付，可能导致被告履行能力下降、付款周期被迫延长，反而不利于尽快回款；在与被告沟通时，调解员则强调履行合同义务是企业信誉的基础，如能适当让利换取付款承诺，不仅能缓解眼前纠纷，也为双方后续合作保留可能。

在多轮沟通的推动下，原告逐渐松动立场，同意免去全部违约金，并接受被告分期付款的方案，但前提是需在较短时间内结清欠款。被告在得到违约金减免后，也积极回应，同意6个月内分三期付清剩余工程款和质保金，并在调解协议中写明若未按约定付款，原告可直接申请强制执行。

案例评析：

本案能够顺利达成调解方案，得益于原、被告双方在经营中做到合规合法，且在发生纠纷时能够相互理解。首先，原告已经按照合同约定履行全部合同义务，并且有书面合同、结算单等完整的证据材料。其次，被告也积极阐述了未履约的客观原因，以及受到经济大环境影响资金周转较为困难的现状，取得了原告的谅解。

调解员通过专业的法律知识，审核双方的证据材料，确认双方的调解方案不存在恶意串通、不存在违反法律规定、危害第三人利益情形。调解员及时、高效为当事双方制作调解笔录。使本案快速、高效结案，纠纷得到及时解决。