正和商事调解

基本案情：

2025年10月，陕西正和商事调解中心接到未央法院委派的一起买卖合同纠纷案件。汉中某混凝土有限公司（以下简称“原告”）诉称：某国企第一分公司（以下简称“被告”）曾多次向原告购买混凝土，货款总计300余万元。但截至起诉之日，被告尚未支付全部货款，原告多次催要无果后，将被告诉至未央法院，请求判令被告支付货款本金及违约金。

调解情况：

中心接到案件后，根据案件详情指派了擅长合同纠纷领域的调解员庞嘉蘅负责调解。调解员在收到案件后，第一时间与双方当事人进行沟通，了解案件背景。经核实，原、被告此前已经完成结算，但因被告内部资金审批流程缓慢及人员变动，导致了应付款项长期滞留。原告因此产生不满情绪，认为被告严重违约。

调解员在掌握案件核心争议后，与调解秘书协作共同组织调解。调解伊始，原告坚持要求被告一次性支付全部欠款及逾期利息；被告则表示公司目前资金压力较大，提出能否分三期支付本金并请求免除违约金。针对双方立场分歧明显的情况，调解员采用“背对背调解”的方式，分别与双方单独沟通。在反复协调下，被告将首期付款金额由原计划的100万元提高至180万元，展现出积极态度，原告也同意放弃逾期违约金的请求。

双方最终达成一致意见：被告分三期向原告支付全部货款及调解费，原告放弃逾期利息及违约金请求，双方同意在约定期限内履行完毕后，相互不再主张其他权利义务。双方对调解协议进行签字确认，纠纷至此圆满化解。

案例评析：

本案是典型的建设领域买卖合同款项纠纷，金额较大、周期较长、企业间往来复杂。案件的成功调解，得益于调解团队精准识别争议焦点，灵活运用“背对背调解”“以理释情”等方式，将原被告从对立状态引导至理性协商。

案件的成功调解得益于调解员的专业引导。首先，调解员在充分了解合同履行背景和结算证据的基础上，准确评估各方面履行能力，为方案设计提供事实支撑。同时，通过情理结合的沟通方式，让原告理解调解相较于诉讼的高效与可控性，同时促使被告正视履约责任，增强履行动力。此次调解不仅维护了交易秩序和商业信用，也节约了宝贵的司法资源，充分体现了商事调解在化解经济纠纷、促进企业诚信经营中的独特价值和社会意义。