正和商事调解

基本案情：

2025年9月，陕西正和商事调解中心接到未央法院委派的一起建设工程设计合同纠纷案件。2022年4月及8月某建筑设计有限公司（以下简称“原告”）与西安某投资股份公司（以下简称“被告”）相继签署《某方案设计服务合同》与《某项目设计服务合同》，合同约定被告委托原告承担被告二期项目设计工作。2023年4月及10月，双方相继就合同签订了两份补充协议，补充协议中对新增服务相关内容进行了约定。合同签订后，原告积极履行合同义务，项目已进入施工阶段，但被告未全额支付相应服务费。经原告公司核算，被告累计欠付服务费500万元，原告为维护自身合法利益，遂将被告诉至未央法院。

调解情况：

中心接到案件后，迅速指派了擅长建设工程合同纠纷领域的律师调解员张云负责调解。调解员接手案件后，首先对双方提交的合同、补充协议、对账单、设计成果文件及付款凭证进行详细审查，并对原、被告的身份信息及案件管辖情况予以核实。

调解伊始，双方对合同签订及履行事实基本无争议，并表示已初步形成调解意向，但在服务金额及违约金计算上尚需进一步确认。原告称，经对服务内容重新核对，其主张将设计费和违约金金额进行部分调整。调解员于是在与双方沟通中，重点围绕“违约金计算标准”及“分期付款周期”两个焦点展开释法析理。一边向被告明确说明，合同约定具有法律效力，逾期支付构成违约；同时也向原告提示，考虑工程项目资金回流周期，适当放宽付款期限有助于案件顺利履行。

在调解员多轮“背对背”沟通与利益平衡引导下，双方逐步消除了分歧，最终达成正式调解方案，被告分两期支付剩余欠款及违约金，原告放弃律师费诉求。该调解协议经法院司法确认后生效，双方对调解结果均表示满意，纠纷至此圆满解决。

案例评析：

本案是典型的建设工程设计服务合同纠纷，金额较大、周期较长，且涉及多份合同与补充协议。案件能在短期内顺利调解成功，一是因为原告在合同履行中严格按照约定完成设计任务，并保存完整的交付文件、成果证明和沟通记录，为主张权利提供了充分依据。二是调解员在把握合同法律效力的基础上，充分理解项目资金实际状况，让双方在法律与现实之间找到平衡点。

原告适度让利，被告诚信履行，双方通过分期付款方式实现了既维护权益又保障项目推进的“双赢”结果。本案的成功化解，不仅体现了调解在复杂商事纠纷中的高效性和柔性，也为同类设计服务类合同争议的处理提供了可借鉴的思路：以事实为基、以诚信为本、以调解为桥，实现法理与情理的有机统一。