正和商事调解

基本案情：

2025年10月，陕西正和商事调解中心接到未央法院委派的一起买卖合同纠纷案件。2025年4月，陕西某建材有限公司（以下简称“原告”）与陕西某建设工程有限公司（以下简称“被告”）签订《购销合同》，原告为被告提供材料，双方对材料规格、价款、结算、付款方式等进行约定，同时合同还约定王某（以下简称“被告二”）对被告一在合同以及补充协议中承担连带责任。2025年4月至6月，原告按合同约定供应了所需材料，被告陆续向原告支付了部分货款，原告开具发票。但截至起诉之日，被告尚欠部分货款未支付，原告多次向二被告催要剩余货款，被告均以各种理由推脱，原告为维护自身合法利益遂将二被告诉至未央法院。

调解情况：

中心接到案件后将其委派给擅长合同纠纷领域的律师调解员张琪进行调解。调解伊始，调解员首先对双方当事人的身份信息及授权情况进行核实。原告以线上方式参加，被告公司由其担保人线下出席。经核实，双方签订的书面合同真实有效，且此前已完成对账并出具企业对账函。虽然原告部分发货单因客观原因未能完整提供，但被告对供货事实和项目内容予以确认，基本事实清楚、证据链条完整。

在调解过程中，调解员发现双方的主要分歧集中在第一期付款时间。原告希望尽快回款以缓解资金压力，被告则表示因上游款项尚未回收，短期内难以支付。针对该僵局，调解员果断采取“背对背”调解方式，分别做双方思想工作。在与原告沟通时，调解员指出，通过调解达成协议不仅可以节约诉讼成本，还可尽快实现债权，避免长期诉讼的不确定性。在与被告沟通时，调解员从企业信用风险角度切入，强调履行调解协议有利于维护企业信誉和后续业务合作。

最终，双方在调解员的引导下重新调整付款节点，就分期方案达成一致，被告同意分三期支付货款并承担其他费用。双方当事人均对调解结果表示满意，纠纷圆满解决。

案例评析：

本案的成功调解，得益于双方在诚信基础上的积极配合以及调解员的精准引导。案件事实清楚、证据充分，买卖关系及债权金额明确，为调解顺利推进奠定了坚实基础。调解员在处理过程中，既尊重商业交易规律，又兼顾双方现实困难，通过灵活的沟通方式化解分歧，展现了商事调解在平衡双方利益、实现实质性履行方面的独特优势。

本案表明，面对企业间的货款纠纷，调解不仅能帮助当事人快速止争、节约成本，更能维护长期合作关系，实现法律效果与社会效果的统一。