正和商事调解

2025年12月25日，一面印着“先行调解解纷争，案结事了促和谐”的鲜红锦旗，被当事人王某郑重送至灞桥法院综治中心，以此致谢陕西正和商事调解中心的调解员与工作人员。这场历时数月、历经波折的商品房认购纠纷，终在专业调解的推动下圆满落幕，不仅让购房者顺利拿到房屋产权证书，更以高效、低成本的解纷方式，彰显了新时代多元解纷机制的强劲活力。

时间回溯至2019年12月1日，王某与某置业公司签订商铺认购协议，累计付款超总房款80%。2021年商铺具备登记条件后，置业公司却拒签正式合同、拒供收款账户且不协助办证。2025年2月，王某催告无果诉至法院，6月案件委派至正和中心。

中心次日响应，6月19日由资深房地产纠纷调解员主持首次调解。因剩余款项金额、支付方式分歧较大，首次调解未达成共识，但调解员未中止推进，持续跟进沟通，向双方释明诉讼成本与法律风险，即便王某出差期间也保持与双方代理人常态化联络，积累信任基础。9月，王某主动申请再次调解，调解员针对性制定策略，既明确置业公司拖延办证的法律责任与商誉影响，也向王某分析诉讼耗时与执行难度，引导互谅互让。

最终双方达成协议：王某分三期支付47万元房款及面积差价，置业公司在其付清后30日内协助办理产权证书。王某按约履约，纠纷圆满化解。按照约定，案涉商铺于2020年二季度完成交付，2021年5月便具备首次登记条件。然而，2024年底起，王某多次主动前往售楼部协商剩余尾款支付事宜，提议将款项转入公司公户，却遭遇置业公司态度反复：先是拒绝提供收款银行账户信息，后直接拒绝签订正式《商品房买卖合同》，更拒不协助办理房屋所有权登记手续。2025年2月，王某委托律师发送律师函催告，仍未得到有效回应，无奈之下诉至法院，希望通过法律途径维护自身合法权益。

此次纠纷的圆满化解，是陕西正和商事调解中心践行“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”理念的生动实践。相较于传统诉讼程序，调解不仅为当事人缩短了6个月以上的维权周期，更大幅降低了维权成本，实现了“案结、事了、人和”的多赢效果。未来，中心将继续发挥商事调解“高效、灵活、专业”的核心优势，聚焦房地产、买卖交易等各类商事纠纷的痛点难点，以“钉钉子”精神深耕调解主业——用扎实的法律专业度筑牢公平正义底线，用耐心细致的人文关怀化解矛盾隔阂，用灵活多元的调解策略打破协商僵局。

中心将始终坚守“调解为民”的初心，把群众和企业的急难愁盼放在心上，让更多纠纷化解在萌芽、解决在基层，避免当事人陷入“赢了官司、累了精力”的困境。通过持续深化多元解纷机制建设，让调解成为优化营商环境的“助推器”、守护群众权益的“定心丸”、维护社会和谐的“减压阀”，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，为构建更有温度、更有效率的社会治理格局注入源源不断的调解力量，让每一位当事人都能在纠纷化解中感受到法治的温情与力量。