正和商事调解

日前，一面印着“商事调解有温度 化解矛盾有力度”的锦旗，送到了陕西正和商事调解中心西咸法院分中心。某小微企业代理人难掩激动：“本以为要陷入漫长纠纷，没想到中心用专业调解帮中心快速拿回欠款，解了经营燃眉之急！” 作为专注商事纠纷化解的专业机构，这面锦旗不仅是对中心工作的认可，更是对商事调解“高效、公正、暖心”价值的最佳佐证。

此次纠纷源于一笔拖欠已久的材料款。某国有企业因短期经济周转压力，未能及时向供货方某小微企业支付款项，导致小微企业资金流转受阻，正常经营陷入困境。多次协商无果后，小微企业无奈诉诸法院，考虑到司法资源优化配置需求，法院委派我中心介入调解。

接到委派任务后，中心第一时间启动专项调解机制，组建经验丰富的调解团队。中心始终秉持“专业赋能解纷，情理兼顾护企”的理念，先全面梳理案件脉络，精准锁定核心矛盾——小微企业急于回款保运营的迫切诉求，与国有企业周转困难需缓冲的实际困境。为避免矛盾升级、维系市场主体合作关系，团队采取“双向疏导、法理相融”的调解策略：一方面，向涉事国有企业细致解读相关法律法规，明确拖欠款项的法律责任，更着重强调其作为市场骨干力量的社会责任与信用担当，引导其正视履约义务；另一方面，耐心倾听企业面临的资金压力，同时向小微企业充分传递对方的履约诚意与客观难处，争取理解与包容。经过多轮面对面沟通、背对背疏导，以及专业的释法明理，双方最终放下分歧，达成一致调解协议，涉事国有企业承诺在约定期限内足额支付拖欠款项，一场剑拔弩张的商事纠纷就此圆满化解。

“既没耗时间、费成本，还保住了合作情谊，这样的调解服务太实在了！”小微企业代理人的感慨，道出了中心深耕商事调解领域的初心。此次纠纷的成功化解，是中心践行“以调解止纷争，以服务促发展”使命的生动实践，更凸显了专业商事调解机构在优化营商环境中的核心价值。当前，市场主体对纠纷解决的效率、成本、效果提出了更高要求，而商事调解正是契合这一需求的优质解纷路径。此次调解中，中心不仅化解了当下矛盾，更着力修复市场主体间的合作关系，为后续良性互动奠定基础，这正是商事调解相较于传统解纷方式的独特优势。此次案例的成功，再次证明商事调解能够有效平衡“公平正义”与“效率效益”，既守住了法治底线，又传递了市场互助共赢的理念。

未来，陕西正和商事调解中心将继续深耕商事调解领域，不断优化调解流程、提升专业服务能力、拓展服务覆盖范围，为各类市场主体提供更优质、更高效、更暖心的调解服务。中心将始终坚守初心，积极助力构建稳定、公平、透明的营商环境，为区域经济高质量发展注入持久的调解力量。