正和商事调解

一面锦旗，一份认可，一份担当。近日，西安某网络工程有限公司专程前往陕西正和商事调解中心（以下简称“陕西正和”）赠送锦旗致谢，由衷感谢中心调解员专业高效、尽心尽责的商事调解服务，高度肯定中心在化解企业矛盾、助力企业纾困解难、护航企业发展中的积极作用。这面承载着企业真挚谢意的锦旗，不仅是当事人对商事调解工作的高度褒奖，更是陕西正和用心用情化解商事纠纷、持续优化辖区营商环境的生动见证。

据了解，此次致谢源于一起建设工程施工合同商事纠纷。西安某网络工程有限公司与陕西某网络信息科技有限公司因工程项目款项结算产生争议，双方多次沟通协商无果，矛盾僵持不下，企业维权陷入困境。为高效化解商事矛盾，避免纠纷进入冗长诉讼程序，最大程度降低企业经营与维权成本，2025年8月，雁塔法院将该案委派至陕西正和雁塔分中心开展先行调解工作。

接到案件后，中心调解员陈文刚秉持中立公正、便民利民的工作原则，迅速梳理案件核心争议，细致核查案件资料与相关证据，精准把握双方诉求与矛盾关键点，制定针对性调解方案，为高效化解纠纷筑牢基础。调解过程中，调解员充分兼顾双方企业经营实际，耐心搭建沟通协商桥梁，积极引导双方换位思考、理性协商，积极寻求双赢解决方案。

在调解员的专业斡旋与耐心协调下，双方企业摒弃对立心态、冰释前嫌。西安某网络工程有限公司主动让利、减免部分款项，双方最终就剩余工程款支付事宜达成一致调解协议，明确了付款金额与分期支付时限，并依法向法院完成司法确认，让纠纷化解有速度、有温度、有保障。后续履行过程中，义务方企业严格恪守协议约定，足额结清全部款项，这起僵持已久的商事纠纷得以彻底、圆满化解。

原本对簿公堂的商事对立，最终化作握手言和的共赢局面。此次纠纷的高效化解，成功避免双方企业陷入繁琐的诉讼流程，有效节约了企业的时间、人力和法务成本，最大限度维护了双方企业的合法权益，助力企业轻装上阵、稳健经营。案件办结近一年，当事人始终铭记调解团队的专业付出与暖心服务，专程上门赠送锦旗致谢，对中心调解员专业严谨、务实高效、为民为企解忧的工作作风给予高度评价。

商事调解是化解市场主体矛盾、优化营商环境、助力民营经济高质量发展的重要抓手。下一步，陕西正和将持续深耕诉源治理主责主业，充分发挥商事调解专业、高效、便民、低成本的独特优势，不断提升商事纠纷化解专业化、规范化水平，用心用情妥善处置各类商事矛盾纠纷，以优质高效的调解服务精准对接企业司法需求，持续为辖区市场环境平稳有序、营商环境持续优化、经济高质量发展保驾护航。