正和商事调解

        诉调对接牵线搭桥，商事调解柔性纾困。近日，陕西正和商事调解中心（以下简称“陕西正和”）受西咸新区人民法院委派，通过先行调解妥善处置一起因车贷逾期代偿引发的担保追偿纠纷。调解员法理情兼顾，促成双方和解，一次性化解债权债务纠纷，减轻企业与群众诉讼负担。案件办结后，当事人专程送上锦旗，向西咸新区人民法院立案庭副庭长李美娟、陕西正和调解秘书郭培凡致以诚挚谢意，对诉调对接机制的高效便捷与工作人员的专业尽责、温情服务给予高度评价。
       据悉，2023年当事人与汽车销售企业签订担保服务协议，由该企业为其11万余元车辆贷款提供连带保证担保，双方就分期还款事宜另行签订补充约定。车辆交付使用后，当事人因个人资金周转困难，仅清偿部分贷款，剩余款项长期未能结清。
依据银行贷款及担保合同约定，担保企业为当事人垫付全部逾期款项，依法取得追偿权利。后续企业多次催告当事人还款，对方均以经济压力大为由拖延拒付，且双方就违约金承担问题分歧较大、协商无果。为维护自身合法权益，该汽车销售企业向西咸新区人民法院提起诉讼。
       为最大限度降低当事人维权成本、快速化解商事矛盾，法院依托诉前多元解纷机制，将该案委派至陕西正和开展专业化诉前调解。中心精准匹配专项领域调解员接手案件，第一时间联系双方当事人，梳理案件事实、核对证据材料，明确争议焦点，并依法告知双方调解流程、权利义务及虚假调解的法律责任。
调解过程中，当事人对借款、担保及企业代偿的全部事实均予以认可，但表示暂无能力承担原告诉请的高额违约金。调解员精准拿捏争议核心，双向开展释法说理与沟通疏导。一方面，向债务人详细阐释担保追偿的相关法律规定，明确告知其拒不履行还款义务将面临强制执行、信用受损等法律风险，打消拖延观望心态；另一方面，充分体谅当事人实际经济困境，积极劝导原告立足实际、适度让利让步。
在调解员多轮耐心磋商、居中调和下，原告本着善意化解、互利共赢的原则，主动大幅下调违约金金额。双方最终达成一致，敲定切实可行的分期履约方案。同时，为保障协议落地见效、夯实债权保障效力，调解协议增设履约约束条款，从源头杜绝二次纠纷，双方确认本次纠纷彻底了结、再无其他争议

       调解协议签订后，双方共同前往法院办理司法确认，履约阶段，被告积极筹措资金，主动按约定履行全部付款义务，双方一手结清款项、一手完成车辆交接，全程未进入强制执行程序，案件得以完美结案。本案仅一次线下调解即办结，对比常规诉讼大幅压缩处置周期。本次调解既帮助企业省去庭审、公告等维权成本，快速确定回款方案；也为债务人减免巨额违约金，实现双向兼顾，做到法理有尺度、调解有温度。
陕西正和相关负责人表示，车贷担保追偿类案件是商事领域高发纠纷类型，事关市场主体权益保障与群众切身利益。下一步，中心将持续深化“法院+商事调解”诉调联动工作模式，聚焦汽车销售、商事担保等高频纠纷领域，持续精进专业化调解能力，坚持柔性治理、前端化解，不断减少诉讼增量、降低市场主体维权成本，持续助力优化区域法治化营商环境，为基层社会治理现代化贡献商事调解力量。