正和商事调解

基本案情：

2026年7月，陕西正和商事调解中心接收鄠邑区人民法院委托的一起商事买卖合同合同纠纷案件。原告与被告餐饮经营主体存在长达十年的食材供货合作，双方长期保持稳定的商事交易往来。自2024年10月起，被告未能依照交易惯例按时结算食材货款，开始持续拖欠供货款项。直至2025年10月双方终止合作，经核算被告累计拖欠原告多笔食材供货价款。合作结束后，原告多次向被告经营者催收欠款，被告虽多次口头承诺履约，但仅支付少量款项，剩余大额货款长期推诿未付。原告长期催收无果，依法向西安市鄠邑区人民法院提起诉讼。

调解情况：

法院将本案委托至陕西正和商事调解中心，开展多元化纠纷化解工作，调解中心迅速指派经验丰富的调解员田鑫承办本案。收案后，第一时间梳理案件全貌，认真核查供货事实、欠款形成过程、账目核对等附加争议，仅存在尾款拖欠问题，案件事实清晰、法律关系简单、调解基础良好。

为实质性化解矛盾，调解员一方面向被告释明《民法典》买卖合同相关规定，明确买受人按时付款的法定义务，告知涉诉不利后果与商誉影响；另一方面结合双方多年合作情谊，劝导原告秉持互谅互让原则，理性协商还款方案，避免冗长诉讼耗费双方时间精力。经多轮耐心疏导，双方彻底消解对立情绪，自愿达成一致调解协议，被告认可剩余欠款金额，承诺按期足额结清全部款项，双方就涉案纠纷一次性了结、再无其他争议。

案例评析：

本案是基层小微商事主体之间典型的食材供货欠款纠纷，交易周期长、事实证据清晰、争议焦点单一，无激烈对抗与主观恶意矛盾，适宜通过先行调解快速处置。调解员立足民生经营性纠纷特点，坚持事实先行、法理兼顾情理的调解思路，在坚守法律底线、保障债权人合法权益的同时，充分考量个体工商户经营实际，柔性化解商事矛盾。本案以低成本、高效率的非诉方式实现案结事了，既帮助供货方回笼经营资金，又维护餐饮商户商业信誉，有效节约司法资源、减轻当事人诉累。同时充分彰显商事调解柔性调处、护企稳商的制度优势，对规范本地小微市场交易秩序、优化基层法治化营商环境具有积极示范意义。