正和商事调解

基本案情：

在装修施工合同纠纷的案件处理阶段，西安市雁塔区人民法院委托陕西正和商事调解中心，对该纠纷开展先行调解。原告陕西某建设工程有限公司与被告西安某商贸有限公司签订室内装修施工合同，约定由原告承接涉案商业办公楼装修工程，后续双方签订补充协议增加施工内容。原告按期完成全部施工任务，并将工程交付使用。工程竣工结算阶段，双方对项目最终结算金额认定不一致，产生价款争议，自行协商未能达成统一意见。合同履行期间，被告陆续支付部分工程款，原告起诉后，被告又通过第三方代为支付部分款项，但仍剩余工程尾款未结清。原告为维护自身合法权益，诉至西安市雁塔区人民法院。

调解情况：

经雁塔区人民法院委托移交，陕西正和商事调解中心快速响应，指定调解员高俊平负责本案的调解工作。本案纠纷源于双方账务核对不充分、结算认知存在偏差，无实质履约对立矛盾。调解员受理案件后，精准锁定结算差额争议与第三方代付款效力争议两大核心问题。为还原真实交易情况，调解员组织双方现场逐项对账，出示结算清单、沟通记录及付款凭证开展核验。针对第代付款争议，被告提交书面承诺函说明付款情况，原告核实后认可该笔付款真实有效。针对结算金额分歧，经调解员引导双方举证核对，原告认可被告合理核减主张，双方最终统一确认工程总结算价款及剩余未付尾款。事实全部厘清后，结合现状，双方友好磋商达成方案，双方当场签署调解协议，并共同申请司法确认，案件高效化解。

案例评析：

本案是典型的建工结算类商事纠纷，争议本质为信息不对称、对账不细致引发的认知偏差，并非恶意拖欠款项。调解员坚持以事实为依据、以证据为支撑，通过逐笔核对账目、逐项核实凭证，从根源消除分歧、统一双方认知，为和解奠定坚实基础。同时秉持互谅互让原则，兼顾双方实际利益，通过免息让利、分期履约的柔性方案平衡供需双方权益，既保障施工企业合法回款，又有效缓解企业短期资金压力。本案充分体现商事调解高效、便捷、互利共赢的制度优势，以低成本非诉方式实质性化解建工账目纠纷，为同类案件调处提供了良好参考范例。