正和商事调解

“为了要回欠款，我们5家东奔西跑了整整7年，想不到你们只用了10天就帮我们解决了大难题！”个体工商户张某、王某紧紧握着陕西正和商事调解中心调解员的手，连连表达着谢意。

时间回溯到2017年5月，张某、王某等五位个体工商户与某建设有限公司分别签订了设备租赁合同。尽管合同明确约定了付款日期，但该建设公司却以资金短缺为由迟迟未履行支付义务。在多方催讨无果的情况下，五位个体工商户最终将该建设公司诉至渭南市临渭区人民法院。

本着降低当事人诉讼成本、缓和双方对立情绪，实现案结事了人和的目的，2024年11月1日，临渭区人民法院将此案委托陕西正和商事调解中心介入调解。

接到委派调解后，调解中心迅速组建专业调解团队，积极对接相关人员，认真研究双方的合同条款，详细了解双方当前面临的实际困难，发现被告方面临着严峻的经营困难，难以一次性偿还全部债务，而原告方由于长期未能收回欠款，不仅正常的经营活动受到严重影响，资金链也面临断裂风险，此外，该案三位当事人定居外地，沟通不便，加之多年的经济纠葛，使得双方当事人信任度大大下降，调解难度大。

面对此种状况，调解团队制定了灵活多样的调解方案，积极与五位原告逐一进行深入沟通，耐心倾听他们的诉求，认真解答疑问，逐步建立起互信基础，同时，主动向被告详细解释了相关法律法规，帮助其认识到自身的法律责任。通过10天耐心细致的调解，调解团队最终促使双方当事人达成了共识，签订了调解协议并提交法院申请司法确认。

陕西正和商事调解中心理事长张萌表示，调解中心将继续发挥专业调解优势，深入研判批量纠纷的类同之处，进一步总结经验，探索创新调解模式，提升调解工作质效，推动法治化营商环境建设。