正和商事调解

       2024 年 12 月 20 日，陕西正和商事调解中心开展驻法院工作站点（以下称“各站点”）实务交流会，旨在全面提升各站点调解秘书的专业素养和业务能力，进一步优化调解工作流程，提高调解工作效率和质量。中心理事长张萌、理事甄奕雯、秘书长杨洁，以及各站点调解秘书参会。

会议开始，各站点负责人依序汇报工作，围绕案件接收、跟进、退案等关键环节展开详细阐述。针对现存突出问题，诸如与法院信息传递存在延迟、同当事人沟通效率有待提升、调解秘书与调解员衔接不畅等，逐一深入剖析。各站点分享的内容真实且全面，客观展现了一线的工作状态，为后续培训和工作改进提供了极具针对性的方向指引。

       张萌在听取汇报后，对各站点的工作给予高度评价。她指出，近半年来，在省司法厅的精心指导和社会各界的有力支持下，中心稳步发展，取得了一定成绩，这离不开各站点的努力付出，她表示，在处理复杂案件时，调解秘书始终坚守专业、负责的原则，以优质服务为商事纠纷的解决发挥了关键作用。对于各站点反映的问题，张萌高度重视，组织与会人员深入讨论，共同分析问题根源，确保问题在会议中得到有效处理。她强调，在当前复杂的商事环境下，调解工作应以“精准化服务”为核心，她鼓励全体工作人员保持学习热情，优化工作内容，提升专业素养，以更好的状态适应工作需求。