正和商事调解

2月20日，在灞桥法院召开的2025年度多元化调解工作推进暨优秀表彰会上，陕西正和商事调解中心凭借其在商事纠纷调解领域的突出贡献，被授予“2024年度优秀调解组织”荣誉称号。中心理事长张萌受邀出席会议并分享经验。

会上，灞桥法院审判委员会专职委员张艳英对2024年多元化调解工作成果进行总结，并对优秀调解组织及个人予以表彰，并就下一步工作进行安排部署。会议要求：要加强多元化解与先行调解相结合，整合多方资源，形成调解合力，避免矛盾升级和扩大，为当事人提供更高效便捷的解纷途径；要严格落实最高院关于调解期限的规定，按照相关期限要求，科学安排调解进度，确保调解质量；要持续优化“云调灞桥2.0”，进一步延伸线上线下服务功能，打造更加专业化、规范化、高效化的云调模式，积极调动多方调解力量，形成共治共享的社会治理格局。

中心理事长张萌详细介绍了灞桥工作站自成立以来的工作举措和显著成效，并对下一步计划提出具体规划：一要强化与法院沟通交流，落实联络员机制，定期跟进案件进度，覆盖案件录入、案件指派、调解移送等环节，不断提升解纷质效；二要构建“专兼结合”调解队伍，完善培训体系，建立“岗前培训+定期轮训”机制，通过实施月度考评、季度通报、年度表彰，充分调动调解员工作积极性；三要制定《商事调解全流程操作指南》，明确各环节规范动作与时限要求，实现流程标准化，服务人性化。

自2024年9月正式入驻灞桥法院以来，陕西正和商事调解中心始终秉持“受托守正、允中促和”的理念，坚持“矛盾不上交、服务不缺位”的原则，积极投身商事纠纷化解工作。截至日前，工作站累计接收法院委派案件2487件，受理商事纠纷案件424件，调解成功234件，以调解程序已完结的案件为基准，调解成功率高达81%，调解成功总标的金额超过2.7亿元，平均调解周期仅为15天，为当事人节约诉讼成本超百万，赢得了当事人、法院系统及社会各界的广泛认可与高度赞誉。

作为灞桥法院的重要协作组织，陕西正和商事调解中心将继续深化“法院+调解组织”协同机制，以更专业的队伍、更高效的机制、更创新的举措，促进矛盾纠纷实质性化解，持续擦亮“西部商事调解”金字品牌，为构建法治化营商环境、助力审判减负提质增效贡献更大力量。