正和商事调解

为提升纠纷解决效率，推广先行调解机制，2025年3月12日，灞桥法院组织开展先行调解实务培训会，旨在帮助调解员及相关工作人员掌握先行调解流程及调解技巧，熟练使用在线调解平台。作为法院特邀调解组织及“2024年度优秀调解组织”称号获得者，陕西正和商事调解中心深度参与培训体系，通过"方法论输出+标准化植入+场景化演练"三维赋能模式，为新时代"枫桥经验"商事实践注入新动能。

本次培训聚焦实务能力提升，内容涵盖线上平台操作（共道系统）、商事调解话术与流程优化、庭前材料规范化管理三大核心模块。陕西正和商事调解中心调解发展部部长吉泽结合自身丰富的商事调解经验，重点分享调解全流程管理、行为规范与话术、文书标准化写作及常见问题应对等实战技巧。在工作流程方面，详细解析了案件调解费用构成、证据材料审查标准、线上线下调解操作规范；针对行为规范，强调调解员需恪守中立原则，规范使用调解话术，确保调解过程公平透明；关于文书写作，结合《商事调解协议书》《司法确认申请书》等模板，逐一说明填写要点及使用要求，避免因表述不规范影响协议效力。此外，吉泽部长还通过典型案例剖析，梳理了调解过程中常见的当事人异议处理、多主体登记费减免申请等难点问题，并提出针对性解决方案。参训人员围绕日常工作中的问题讨论频频、反响热烈。

作为获评2024年度“优秀调解组织”的行业标杆，陕西正和商事调解中心始终致力于探索专业化、标准化的调解服务路径。此次培训不仅是其与法院深化协作的体现，更是中心践行社会责任、赋能调解队伍建设的实际行动。

灞桥法院对本次培训成效给予高度评价，指出陕西正和的实务经验分享为诉调对接工作提供了重要参考，尤其在工作流程标准化等方面具有示范作用。未来，陕西正和商事调解中心将继续秉持“公平、高效、专业”的理念，深化与司法机关的合作，以更扎实的实务能力服务社会，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献智慧和力量。