正和商事调解

       为全方位提升商事调解员政治素质、法律素养、专业技能和职业道德水平，加强商事调解员队伍正规化、专业化、职业化建设，4月28日至4月29日，省调解协会在西北政法大学举办全省首期商事调解员业务培训班。省调解协会副会长兼行业性专业性调解工作委员会主任、陕西正和商事调解中心理事长张萌应邀授课。来自全省各地的60余名市（区）调解协会、调解组织代表和试点商事调解组织调解员，通过集中理论授课和实践技能研讨，共同解锁商事调解“新技能”，为推动我省商事调解高质量发展注入了强劲动力。

       开班式上，省调解协会负责人麻仁伟指出，在高质量共建“一带一路”不断深入、对外开放不断扩大的大背景下，商事调解的地位作用日益凸显。加强商事调解员队伍建设，提升履职专业化能力，对于防范化解商事风险、护航企业发展具有重要意义。省调解协会举办全省首期商事调解员业务培训班，既是为商事调解健康发展提供人才支撑、做好“前瞻性储备”，更是陕西调解行业认真贯彻落实党的二十届三中全会精神、加快推进调解体制改革、助力优化营商环境的具体举措。他鼓励学员们主动适应商事调解面临的新机遇和新挑战，立志做商事调解的践行者，奋力打造陕西商事调解的“金名片”。

       张萌理事长以“商事调解全流程实务”为核心展开专题授课，课程从“理想中的调解互动场景”切入，通过真实案例模拟实现学员沉浸式学习。聚焦调解启动阶段，系统讲解开场引导策略、当事人心理动态分析模型及柔性说服技巧，结合商事调解会议标准化流程，详解调解员行为规范准则，并重点阐释“正和虚假调解六防线机制”的实务应用要点；针对调解僵局破局难点，提炼出“情绪触动调解法”“换位思考调解法”“明法析理调解法”等十四项场景化调解技巧，通过典型案例的精细化拆解，实现理论方法与实战场景的有机贯通。

       此次培训是省调解协会加强全省调解员队伍建设的一个缩影。下一步，省调解协会将在省司法厅的有力指导下，持续聚焦商事调解专业化、品牌化发展，通过常态化培训、跨区域经验交流等务实举措，努力打造一支“政治坚定、业务精湛、作风过硬”的调解劲旅，进一步提升陕西商事调解服务能力和服务水平，切实维护商事主体合法权益和社会和谐稳定，为平安陕西法治陕西建设作出积极贡献。