正和商事调解

       7月31日下午，陕西正和商事调解中心召开内部管理制度专项研讨会，聚焦10余项核心管理制度展开深入研讨与意见征集。中心理事长、秘书处、调解事务部、业务发展部、调解研究院、稽核组相关负责人及各驻法院调解站点负责人共20余人参会。

       作为省司法厅重点培育的省级商事调解试点机构，中心自成立以来始终将“制度规范”作为“六位一体”发展模式的核心支柱，此次会议是中心深化规范化建设、提升治理效能的重要举措。会上，与会人员围绕人事管理、调解业务流程、信息安全、资产管控、稽核监督等关键领域制度进行逐条研讨，结合驻法院工作站实操经验，从“合规性、实操性、前瞻性”三重维度提出优化建议——既确保调解制度的合规严谨，又兼顾商事调解高效便民的服务属性，更着眼于防范虚假调解、信息泄露等风险点，强化全流程监督制约。

       会议强调，商事调解的公信力源于规范透明的制度体系。此次梳理修订的管理制度，涵盖从调解员招聘录用、案件全流程管控到信息安全保密、资产全生命周期管理的各个环节，既明确了调解秘书、调解员等岗位的刚性标准，也细化了“三级监督体系”“风险预警机制”等柔性管理举措，旨在通过制度约束保障调解中立性、提升服务质效，为市场主体打造更可靠的非诉解纷选择。

       中心理事长张萌在总结发言中强调：“商事调解的生命力在于规范，制度建设是我们安身立命的基石。从驻法院站点的日常运作到全省商事纠纷的高效化解，每一个环节都离不开制度的刚性约束。此次梳理修订制度，既是对自身专业能力的再校准，更是回应法院系统期待、不负市场主体信任的责任担当。我们要以‘如履薄冰’的审慎态度完善每一项条款，让规范成为正和最鲜明的底色。”

       据了解，中心在全省19家法院设立的驻点调解室，凭借规范高效的服务已获得法院系统广泛认可。未央法院、灞桥法院等合作法院多次评价“诉调对接机制顺畅”“案件分流成效显著”，认为正和调解队伍“专业素养过硬、流程把控严格”，让更多商事纠纷先行调解，有效减轻了司法审判压力，赢得了当事人与法院的双重肯定。

       会议明确，下一步中心将结合本次研讨成果完善制度体系，推动制度优势转化为治理效能。通过以制度规范行为、以标准提升质量，持续夯实“依托法院阵地、深化诉调衔接”的工作基础，为打造专业规范、高效权威的商事调解品牌提供坚实保障，助力法治陕西、平安陕西建设，为全省经济社会高质量发展贡献更多调解力量。