正和商事调解

         为夯实实务工作根基、提升商事调解服务专业效能，近日，陕西正和商事调解中心召开11月份工作总结大会，各站点负责人齐聚一堂，围绕工作复盘、能力提升、流程优化等核心实务议题展开集中研讨，以精准发力推动各项工作落地见效，彰显“深耕实务、坚守初心”的行业担当。

会上，各站点负责人结合具体数据，详细汇报了10月份既定目标完成情况，重点聚焦实务工作中的成效亮点、执行难点进行自我复盘与效能评价，通过数据对比、案例剖析等方式，清晰梳理出一线调解中的关键问题，为后续工作精准调整提供了扎实依据。

与会人员围绕定期培训、配置优化、流程简化等议题深入交流。重点研讨“理论+案例+实操”三维模式，明确要结合商事纠纷典型案例设计培训内容，增加模拟调解、流程实操等实战环节，筑牢专业服务基础。各负责人立足实操经验，梳理出案件受理、流转、归档等环节中的冗余步骤，共同商议形成多项务实优化建议，着力构建高效顺畅的工作路径，让调解服务更快捷、更省心。

         此外，会议就站点管理能力提升与团队协作规范达成共识。明确要强化站点负责人的实务管理效能，聚焦案件进度跟进、团队工作协调等核心职责；规范多人秘书间的协作模式，明确案件交接、信息同步、问题上报的实操流程，避免重复沟通与工作脱节，提升团队整体协作效率。

         本次会议严格遵循“聚焦实务、简洁高效”原则，杜绝重复汇报，确保各项议题围绕实操落地展开。下一步，陕西正和商事调解中心将汇总会议研讨成果，细化各项实务优化方案并推动落地执行。陕西正和商事调解中心始终坚守初心，摒弃形式主义、深耕专业能力，致力于以规范的流程、专业的服务、务实的作风，成为商事调解行业中坚守正道、务实担当的“一股清流”，为商事纠纷高效化解、营商环境持续优化提供更坚实的支撑。