正和商事调解

         在中国商事治理现代化转型的关键节点，陕西正和商事调解中心的崛起，绝非偶然。它是一次文化的“溯源归宗”，更是一次制度的“精神传承”。其名曰“正和”，二字之中，藏着中国商道千年的核心密码：“正”者，正其义、守其信，是契约的根基，是“受托守正”的职业准则；“和”者，和其业、通其商，是商业的归宿，是“允执厥中”的智慧境界。正和之名，既是对“和合”文化的精准溯源，更是对当代商事治理使命的主动担当。

         习近平总书记曾在《之江新语》中论述，我们的祖先曾创造了博大精深的文化，而“和合”文化正是其中的精髓之一。“和实生物，同则不继”，《国语·郑语》的古老哲思，为中国商事文明注入了“和合”的底层逻辑。从西周至明清，陕西作为华夏文明的核心腹地与古丝路起点，始终是商事调解传统的孕育者与引领者，形成了一套脉络清晰、内涵深厚的制度体系，为陕西正和商事调解的实践埋下了坚实的文化伏笔。

西周大篆《曶鼎》铭文拓本

         西周的契约精神奠定了商事调解的价值根基。1975年出土的曶鼎铭文，以380字完整记录了奴隶买卖纠纷的调解全过程：贵族曶与限的“匹马束丝易五奴”之约，在两次违约后经王室司法官井叔“先和后讼”的调停，达成“交付奴隶、减免对价”的和解，构建起“中介斡旋+司法调解+违约惩戒”的三重机制。同期“格伯簋”的“契券分执、铸鼎为证”，更将“两相和同”的契约精神刻入商业基因——这种“契约至上、情理兼顾”的原则，成为后世商事调解的原始雏形与价值内核。
         唐代的体系化升级赋予商事调解法定属性与行业活力。作为当时世界的商业中心，长安西市不仅是胡商云集的贸易枢纽，更是商事调解制度化的先行者。法律明确“调解为诉讼前置”的刚性原则，乡正、里正执掌基层调解，县司户佐专司“剖断诉競”，将调解正式纳入官方司法流程；而白行简《三梦记》中记载的西市帛肆张氏“为平者”，作为中国最早的民间商事调解人，标志着行业自治调解的萌芽。这种“法定前置+契约保障+行业自治”的三重框架，构建起古代商事调解的成熟范式。
         宋代将商事调解推向制度化巅峰，构建起立体化解纷网络与涉外商调典范。“和对”制度涵盖官府、乡曲、宗族三类法定调解方式，均需申官备案、反悔追责，确保“务要两平”；行会“行首”主导的行业调解与市舶司“蕃汉分治”的涉外商调，前者实现同行纠纷的自治化解，后者通过“蕃长”调解外商纠纷、“波斯团”制定行业规则，成为古代涉外商事调解的标杆。这种“多元协同、分类施策”的智慧，为跨国贸易纠纷解决提供了早期范本，延续了古丝路“公平交易、包容互鉴”的精神内核。
         明清时期，商事调解实现法定化与共治化的深度融合。明代申明亭成为专门调解机构，“官批民调”机制要求民间纠纷必先经里老调处，牙行作为中介组织承担商事调解核心职能，形成“官府引导、民间自治”的严密体系。成化五年（1469年）徽州祁门县谢玉清诉程付云砍木案，便生动印证了这一机制的实践效能：谢玉清与程付云因山林树木权属发生跨行业纠纷，祁门县官未直接开庭，而是批令里老实地调查，里老在调查中通过调停化解纠纷，县官最终直接确认调处结果，案件就此终结；清代“八省客长”机制获官府授权处理跨省商业纠纷，实现民间调解与官方背书的有机结合。乾隆五十五年（1790年），陕西商人索金满在重庆渝城太平坊租赁李正万铺面开设汤丸铺，双方约定六年租约“无论钱价涨跌，均按一千文算还一千文”，后李正万因钱价低贱违约提价，暴力驱逐租户。租赁见证人郗月林、陈顺等街邻多次依据合同调解未果，索金满诉至巴县县衙，县官批示“原中清理具复”，这一案例完整呈现了“民间调解→司法裁决”的规范流程。而重庆“八省客长”机制则成为半官方调解的典范，湖广、江西、陕西等八省会馆组成的调解组织，获官府授权处理跨省商业纠纷：聂广茂与铜铅行的厘金纠纷，经县令、知府裁决无效后，八省客长将厘金从每包一钱六分减至一钱，促成和解；大小河帮的厘金征收权之争，也通过其制定“按运输水域划分征收权”的规则得以化解，调解结果报官备案，具有半官方效力，堪称中国最早的“商事调解组织”雏形。

02

古韵新声

和合文化的当代诠释与实践转化

         如果说三千年调解传统是“源”，那么陕西正和商事调解中心的崛起便是“流”——2024年5月8日，在陕西省司法厅的指导下，全省首家省属商事调解试点组织陕西正和商事调解中心应运而生。正和的创立与发展，本质上是对这套文化系统的自觉传承与创造性转化。它并非博物馆式的静态保存，而是实验室式的动态激活。

         “速解止争”的商业诉求，在正和实践中得到高效回应。古人早已深谙“讼则两伤”的道理，唐代要求基层调解“止其争讼，以从其顺”，宋代将“讼清狱空”纳入官吏考核，皆在追求高效化解纠纷、降低社会成本。这份智慧在今天更显珍贵：正和曾处理一起标的80余万元的装修款纠纷，若走诉讼程序，仅一审诉讼费就超1万元，叠加交通食宿等费用，直接成本近3万元；更关键的是，诉讼周期至少3至6个月，80万元资金被长期占用，企业可能错失新合作机会，隐性损失难以估量。而选择调解后，全程调解费仅5900元，且7天内便敲定方案、结清款项。对企业而言，不仅节省近2万元直接费用，更快速回笼资金投入新业务，真正实现“省钱省心、经营不扰”。
         “情理法兼顾”的文化内核，在正和实践中焕发新生。传统调解不拘泥于法条刚性，而是追求“情、理、法”的有机统一，正和将这份传统转化为核心优势：一起500万元买卖合同纠纷中，调解员在厘清法律事实的基础上，充分考量双方的商业情谊与合作基础，促成调解与司法确认同步完成；超2000万的涉能源供应链纠纷通过“和合厅谈话”妥善解决，既实现欠款追回，又保住长期合作关系，跳出了“非黑即白”的对抗思维，延续了“和实生物”的和合之道。

         “多元协同”的制度精髓，在正和实践中迭代升级。从西周“中介人+司法官”的协作，到唐代“市令+同行代表”的参与，再到明清“官府+商会+乡贤”的共治，多元协同始终是传统调解的核心特征。陕西正和将这一精髓升级为“专业队伍+协同机制”的立体网络：690余人的核心团队中，专职人员均具备法学背景与司法实务经验，兼职人员涵盖律师、企业高管、行业专家等多元主体，堪称现代版本“能决是非”的乡贤与行首；“专业调解+司法确认”“调仲对接”机制，实现了传统“契约备案”“官方确认”的现代转化，让调解协议既有“温度”又有“力度”，完整传承了“官府主导、民间自治、契约依据、司法确认”的制度内核。

03
文化赋能
正和的文化底气与时代担当

在当代商事调解的探索者中，陕西正和商事调解中心的实践堪称标杆。深厚的文化底蕴，让正和拥有了无可替代的自信底气与价值坐标。

         这份自信，是“源于历史、成于实践”的实力彰显。自成立以来，正和累计调解成功商事纠纷2300余件，调解成功率达65%，服务商主体超3000家，获评全国工商联“工作突出商会调解组织”，并作为优秀商事调解组织代表，先后受邀出席“一带一路”国际法律服务论坛、第七届香港法律服务论坛、欧亚经济论坛等高端会议。亮眼成绩的背后，是“线上作业区”智能化平台1小时受理、1天响应的高效能，是“邀约组”规范话术对当事人意思自治的充分尊重，是企业通过调解延续合作情谊、重振“以诚待人、以信接物”商道精神的生动实践。
         这份自信，是“立足陕西、服务全国”的治理贡献。正和将高质量商事调解服务转化为优化营商环境的重要支撑，通过高效、低成本的调解服务为企业减负纾困，让营商环境更具温度与韧性。中心入驻全省21家法院，调解服务费仅为诉讼费的一半，且调解不成功不收费，17天的平均调解周期与跟踪履约的扎实成效，切实解决了企业的实际难题。正和制定的15项制度、12项文书被司法厅列为全省试点规范模板，为陕西乃至全国商事治理提供了可复制、可推广的实践经验。
         这份自信，是“对接国际、贡献陕西方案”的时代作为。在全球商事治理体系深刻变革的今天，正和以文化为纽带，搭建国际调解合作平台，联合西安仲裁委与意大利威尼斯仲裁院推动发起设立长安罗马法律服务联盟，实现理念相融、规则相通、人员互聘、协议互认。这一实践不仅为“一带一路”建设提供了坚实的纠纷解决保障，更向世界展示了中国传统文化在现代治理中的强大生命力，为全球商事治理贡献了独具特色的“陕西智慧”。
         这份自信，更体现在“传承历史、赋能未来”的文化自觉与长远布局。在纠纷解决日益依赖司法程序的当下，正和的实践印证了传统文化的当代价值：和合文化倡导的“止争而非对抗”“共赢而非零和”，为化解商业矛盾提供了更具人文关怀的路径；其“从传统中来、到现代中去”的发展模式，已然超越单一商业服务范畴，成为传统文化赋能现代治理的典范。正和用实际行动证明，现代治理不必舍本逐末，传统文化中蕴藏的“守正、求和、协同”智慧，正是破解当代纠纷解决难题的关键钥匙。通过整理历史调解案例、提炼传统治理智慧、创新现代实践模式，正和立志成为三千年调解文化的当代传承者与发扬者。

         陕西正和的实践，是一次深刻的文化自觉。它印证了中国商业文明的现代化，不必亦步亦趋追随西方路径——在我们自身的文化土壤中，早已埋藏着解决问题的智慧种子。“正和”二字，承载的不仅是一家机构的名称，更是一种方法论、一种价值观、一种文化底气。它昭示：真正的现代化，不是断裂而是传承，不是抛弃传统而是重新激活传统。
         站在历史与未来的交汇点上，当祖先的和合文化通过正和这样的组织在当代重现，并以“八方签约”的生态、“正和六化”的规范、“八同宣言”的倡议迈向全国联盟、登上国际舞台时，我们看到的，不仅是一家年轻商事调解组织的成长，更是一个民族文化基因的觉醒与重生——一个伟大文明在历经沧桑之后，重新找回自身的治理节奏、文化自信与品牌力量。我们完全有理由相信，正和这张崭新的“陕西商事调解”金名片，必将在新时代的丝路上，书写“诚信千年，商和万里”的崭新篇章。